--- title: "Functies: mogelijkheden van de AI-spraakagent voor oogzorg" description: "Ontdek het volledige functiepakket van Optavius: AI-spraakgesprekken, geautomatiseerd boeken, patiëntintake,\n oogzorg-intelligentie en naadloze EPD-integratie." url: "https://www.optavius.com/nl/features" type: static generatedAt: "2026-06-11T14:42:03.195Z" --- Functies # Alles wat uw oogkliniek nodig heeft om patiëntcommunicatie te automatiseren Vanaf het eerste belsignaal tot de geboekte afspraak: Optavius regelt alles met AI die speciaal is ontwikkeld voor de oogzorg. AI-spraakagent ## Natuurlijke gesprekken, geen robotachtige IVR Optavius handelt meerdere oproepen tegelijk af met AI die oogzorgpatiënten écht begrijpt. ### Natuurlijk gesprek AI die luistert, context begrijpt en natuurlijk reageert. Patiënten voelen zich gehoord, niet afgehandeld. ### Inkomend & uitgaand Handel inkomende oproepen van patiënten af en neem proactief contact op voor opvolging, herinneringen en controleoproepen. ### Bereikbaarheid buiten kantooruren Elke oproep wordt 24/7 beantwoord. Die patiënt om 20:00 uur met plotselinge veranderingen in het zicht? Optavius handelt het af. ### Warme doorverbinding naar medewerkers Wanneer patiënten een echt persoon nodig hebben, verbindt Optavius naadloos door met volledige context. ### Gespreksopname & transcriptie Elk gesprek wordt opgenomen, getranscribeerd en gestructureerd voor compliance en beoordeling. ### eertalige ondersteuning Bedien diverse patiëntenpopulaties met Spaans, Mandarijn en meer. Afspraken boeken ## Van oproep tot bevestigde boeking in enkele minuten Realtime agendasynchronisatie, intelligente matching van zorgverleners en automatische opvolging — allemaal zonder tussenkomst van medewerkers. ### Realtime agendasynchronisatie Boekt rechtstreeks in uw agenda met live beschikbaarheidscontrole. ### Herkenning van afspraaktype Onderscheidt een routineonderzoek van een spoedgeval, een contactlensaanmeting van een LASIK-consult. ### Intelligente matching van zorgverleners Routeert naar de juiste behandelaar op basis van symptomen, verzekering en beschikbaarheid. ### Wachtlijstbeheer Vult annuleringen automatisch op vanuit uw wachtlijst. Geen tijd van medewerkers nodig. ### Verzetten & annuleren Handelt verzoeken voor het opnieuw boeken en annuleren af zonder tussenkomst van medewerkers. ### Bevestigingen & herinneringen Geautomatiseerde afspraakbevestigingen en herinneringen via meerdere kanalen verminderen het aantal no-shows. Patiëntintake ## Gestructureerde gegevensverzameling vóór het bezoek Formulieren vooraf, verzekeringsverificatie, medische voorgeschiedenis: alles wordt in een gesprek verzameld voordat de patiënt binnenkomt. ### Formulieren vooraf verzamelen Verzamelt demografische, verzekerings- en gezondheidsinformatie in een gesprek. ### Verzekeringsverificatie Bevestigt verzekeringsgegevens en dekking tijdens het gesprek. ### Verzamelen van medische voorgeschiedenis Gestructureerd verzamelen van de oculaire en systemische medische voorgeschiedenis. ### Symptoomtriage Alarmsymptomen leiden tot onmiddellijke escalatie. Geen uitzonderingen. ### Registratie van nieuwe patiënten Volledige onboarding van nieuwe patiënten in één gesprek. ### Toesturen van toestemmingsformulieren Digitale toestemmings- en HIPAA-autorisatieformulieren worden automatisch verzonden. Oogzorg-intelligentie ## Getraind op de taal van de oogzorg Dit is geen generieke zorg-AI. Optavius begrijpt optometrische terminologie, procedures en klinische urgentie. ### Optometrische terminologie Getraind op meer dan 10.000 optometrische en oftalmologische termen voor nauwkeurige patiëntcommunicatie. ### Veelvoorkomende oogaandoeningen Begrijpt glaucoom, maculadegeneratie, cataract, diabetische retinopathie en meer. ### Kennis van procedures Kent het verschil tussen LASIK, PRK, cataractoperaties en routineonderzoeken. ### Brillen & contactlenzen Behandelt vragen over voorschriften, herhaalbestellingen van contactlenzen en vragen over monturen. ### Herkenning van spoedgevallen Identificeert spoedsymptomen (plotseling verlies van het gezichtsvermogen, oogtrauma, chemische brandwonden) en escaleert onmiddellijk. ### Logica voor klinische zorgpaden Routeringsbeslissingen volgen uw klinische governance-zorgpaden met volledige auditeerbaarheid. Praktijkintegratie ## Maakt verbinding met uw bestaande tools Begin als standalone-oplossing en koppel daarna uw EPD, PMS en telefoonsysteem wanneer u er klaar voor bent. Geen IT-project nodig om te beginnen. ### EPD/PMS-compatibiliteit Integreert met RevolutionEHR, Crystal PM, MaximEyes, Compulink en meer. ### API-toegang Volledige API voor aangepaste integraties en gegevensuitwisseling met uw systemen. ### Gegevenssynchronisatie Bidirectionele gegevenssynchronisatie houdt patiëntendossiers up-to-date in alle systemen. ### Analysedashboard Realtime KPI's, gespreksanalyses, routeringsbeslissingen en ROI-tracking. ### Meldingen voor medewerkers Directe waarschuwingen voor escalaties, voltooide boekingen en urgente zaken. ### Aangepaste configuratie Pas scripts, routeringsregels en merkstem aan zodat ze bij uw praktijk passen. ## Zie elke functie in actie Boek een persoonlijke demo en we laten u precies zien hoe Optavius werkt voor uw praktijk. [Boek een demo](https://calendly.com/yves-right2seenow/new-meeting) [Luister naar een voorbeeldgesprek](tel:+3197010223591)