Live binnen weken, niet maanden
Optavius is ontworpen voor een snelle implementatie. Begin standalone, integreer later en zie ROI al in uw eerste maand.
De Optavius-workflow
Intake
Leg de reden van de oproep en de context van de patiënt vast.
Beslissen
Pas uw zorgpaden en escalatieregels toe.
Boeken
Bied realtime tijdsloten aan en bevestig afspraken.
Opvolging
Herinneringen, controleoproepen en uitgaande oproepen wanneer nodig.
Rapportage
Transcripties, KPI's en auditklare logbestanden.
Implementatietijdlijn
Zorgpaden configureren
Week 1-2
- Boekingsregels en locatie-instellingen definiëren
- Escalatiecriteria instellen
- Scripts en merkstem aanpassen
- Beoordelen met de klinische governance
Live gaan
Week 3-4
- Telefoonroutering geconfigureerd
- Spraakagent geactiveerd
- Toegang tot het dashboard verstrekt
- Teamtraining afgerond
Optimaliseren & uitbreiden
Doorlopend
- KPI's monitoren en bijsturen
- Integraties toevoegen waar nodig
- Uitbreiden naar extra locaties
- Doorlopende verfijning van zorgpaden
Wat we van u nodig hebben
Minimale input vereist. Wij doen het zware werk.
Boekingsregels
Hoe u wilt dat afspraken worden gerouteerd
Locatiegegevens
Vestigingen, openingstijden, typen zorgverleners
Telefoonroutering
Waarheen oproepen moeten worden doorgestuurd
Goedkeuring van scripts
AI-antwoorden beoordelen en goedkeuren
Wat wij leveren
Live spraakagent
Operationeel dashboard
KPI-scorecard
Doorlopende ondersteuning
Waarmee wij integreren
Standalone-first aanpak. Voeg integraties toe wanneer u er klaar voor bent.
Agendasystemen
Google Calendar, Outlook, praktijkmanagement
CRM-platforms
HubSpot, Salesforce, aangepast CRM
Telefonie
Twilio, bestaande PBX, SIP-trunks
EPD-systemen
Epic, Cerner, Athena (optioneel)